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NF EN 15838 (NF 345)
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aristoteplaton
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Messages: 1
Localisation: Maroc
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Posté le: Mer 30 Sep - 12:15 (2015)
Sujet du message: NF EN 15838 (NF 345)
Bonjour,
Heureux de faire partie de cette communauté.
Je me présente, Elmehdi, responsable formation.
Si quelqu'un possède la norme NF EN 15838 (NF 345), la norme des centre contact clients (CCC) merci de m'en faire part.
Merci.
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