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NF EN 15838 (NF 345)

 
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aristoteplaton


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MessagePosté le: Mer 30 Sep - 12:15 (2015)    Sujet du message: NF EN 15838 (NF 345) Répondre en citant

Bonjour,


Heureux de faire partie de cette communauté.


Je me présente, Elmehdi, responsable formation.


Si quelqu'un possède la norme NF EN 15838 (NF 345), la norme des centre contact clients (CCC) merci de m'en faire part.


Merci.


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